PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La
empresa 3P Talabartería busca expandir su negocio para esto necesita contratar
más empleados y abrir nuevos departamentos en su empresa que cada vez necesita
más manos para poner en orden el volumen en ventas, y sobre todo mantener su
calidad y velocidad en sus despachos, la empresa se dedica a la fabricación de
sillas de montar de caballo, compran las materias primas y en su taller los talabarteros
las fabrican y agregan accesorios, la empresa no solo vende a nivel nacional
sino que también exporta a otros países como republica dominicana , Panamá y
México.
La
empresa 3P Talabartería ha visto la oportunidad de hacer nuevas negociaciones con
distribuidores para vender grandes volúmenes de productos, incluso llegar a
países grandes como estados unidos y
Brasil, la empresa , para cumplir estos nuevos objetivos necesita una red de
información optima para llevar sus inventarios y niveles de ventas, así como
también mantener su contabilidad al dia para poder cumplir con los requisitos
de la ley, pero no tiene los elementos ni dispositivos tecnológicos para
iniciar ya que ellos mismos no cuentan con el conocimiento en el área
tecnológica ni cuentan con el personal necesario pero aun así buscan establecer
una infraestructura tecnológica lo suficientemente eficaz para que sus
trabajadores puedan desarrollar sus actividades sin contratiempos ni problemas
significativos que pongan en riesgo el ritmo de trabajo de esta empresa y de
las demás empresas que adquieren sus servicios.
Por
otro lado, la empresa desea que esta infraestructura este creada de tal manera
que, si en un futuro desea ampliar su capacidad, esto se pueda hacer sin mayor
problema y sin interrumpir las operaciones actuales. También busca que la
infraestructura permita el trabajo remoto, o sea, que los empleados de dicha
empresa puedan desempeñar sus labores desde la comodidad de sus hogares, pero
sin afectar el ritmo de trabajo.
Finalmente,
la empresa busca que toda esta infraestructura sea lo suficientemente segura ya
que la información que esta maneja es muy importante para los clientes a los
que reconocen siempre esta empresa por su calidad en productos y cultura
organizacional de artesanos muy profesionales.
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¿Cuál es su actividad comercial?
R/: Ssomos una empresa colombiana
dedicada a la fabricación, distribución y comercialización de artículos en
cuero, nuestro producto estrella es las sillas de montar de caballo, pero
también vendemos artículos para la protección del cuero en la actividad de la
caballería.
¿Quiénes
son sus clientes?
R/: Nuestros clientes son principalmente aquellas
personas que montan caballos ya sea para su trabajo o por recreación,
igualmente también tenemos productos para mascotas que en este caso también
cubre a los que aman los animales y quieren comprar accesorios en cuero.
¿Cuántas
sedes a nivel nacional tiene?
R/: Actualmente contamos con 1 taller en la ciudad de
Medellín y sus oficinas administrativas y tiendas tenemos 3, 1 en Medellín , en
Bogotá y en la ciudad de Barranquilla.
¿Cuántos
empleados tiene aproximadamente en cada sede?
R/: En la ciudad de Medellín, contamos con 25 empleados mas
2 vendedores. En las otras sedes solo contamos con 2 vendedores en cada tienda.
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¿Cuántos
clientes atiende actualmente en las otras sedes?
R/: En cada sede se están atendiendo aproximadamente
entre 8 a 12 clientes.
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¿Cómo
es la infraestructura tecnológica de las otras sedes?
R/: La infraestructura en cada sede solo cuenta con 1
computador donde registran las ventas en un Excel y las envían a la sede
principal.
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¿Cuántos
empleados piensa contratar nuevos para ampliar su planta?
R/: Inicialmente se busca contratar entre 20 y 30
empleados para esta sede, este número incrementaría en caso de que la demanda
de nuestros servicios aumente.
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¿Cuántos
empleados trabajan desde casa?
R/: En esta empresa todos los operarios deben ir a
trabajar presencial al taller, solo los administrativos podrían trabajar en
casa, en el momento solo el auxiliar contable trabaja desde casa y la jefe de
ventas.
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¿Tiene
personal técnico a cargo?
R/: No, siempre que necesitamos algún servicio
tecnológico lo contratamos por aparte.
